Teams / Skype & Office 365

Partage et Collaboration par David HAEGEL

Étiquette : Polycom Page 1 of 2

RealConnect pour Office 365 – MAJ 20/06/17

Bonjour,

Après plusieurs mois en test aux Etats-Unis, le service RealConnect de Polycom est désormais disponible pour Office 365 (uniquement pour les tenants US à aujourd’hui mais cela devrait arriver en Europe un jour).

Ce service RealConnect vous permet d’intégrer nativement à des conférences Skype Online des périphériques Visio ‘standard’. 
Ainsi l’invitation Skype généré par un utilisateur contient des informations supplémentaires permettant à une salle traditionnelle de composer ces éléments pour rejoindre la conférence Skype.

Ce service n’est pas encore disponible en Europe mais sachez tout de même que RealConnect sur site est disponible depuis quelques temps (pour les infrastructure OnPremises ou Hybrides).

MAJ 20/06/17 : Ce service est sorti en Europe et est désormais disponible sur les Tenant Européens
Les prérequis :
– L’utilisateur organisateur doit être hébergé dans le Cloud
– L’utilisateur doit avoir la suite Office 2016 Click to Run obligatoirement

 

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Résumé des nouveautés sur Décembre 2015

Un article un peu différent des existants qui va venir résumer l’ensemble des nouveautés sur l’environnement Skype For Business / Lync de ce mois de Décembre 2015.

Au niveau de l’environnement Lync 2013 :
Un nouveau CU (Cumulative Update) pour Lync Server 2013 est sorti en ce mois de Décembre 2015. Au programme pas de grosses nouveautés mais à priori quelques corrections de bugs sans le détail associé.
Voici le lien pour télécharger cela : https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36820

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Skype For Business – MAJ CU Novembre 2015 & Nouveautés

skype_for_business_logoEn cette période plutôt chargée de projets et d’une actualité compliquée (même si sur mon blog cela est un peu plus calme car il est dur de trouver un créneau pour poster), Microsoft vient de mettre à disposition une Mise à Jour pour les infrastructures Skype For Business 2015.
Cela porte l’environnement SFB en version 6.0.9319.102 et celle-ci apporte une nouvelle fonctionnalité (et une autre nouveauté sur l’application de la MAJ) mais malheureusement en retire une aussi.

Voici déjà tout d’abord les liens :
KB : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/3061064
Téléchargement : https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=47690

Corrections :
Concernant les corrections, comme d’habitude la MAJ corrige une série de problématiques avec principalement deux orientations majeures :

– Problème de compatibilité entre Windows 10 / Edge et Skype Web App
– Beaucoup de bugs résolus autour des RGS
Je vous invite à regarder le lien de la KB pour découvrir en détail toutes les corrections.

Suppression :
Malheureusement une fonctionnalité disparait mais uniquement pour les SBA/SBS avec cette MAJ, la fonctionnalité « Server Side Conversation History ». Cette fonctionnalité permettait de stocker les conversations IM au niveau infra afin de les retrouver sur tous périphériques.

Ce qui est embêtant dans cela, c’est que cela génère une désynchronisation fonctionnelle sur une même version serveur/infra. On ne retrouve pas les mêmes fonctionnalités du coup entre un utilisateur hébergé sur un SBA, d’un utilisateur sur un pool STD/ENT par exemple.
J’espère vraiment que c’est un loupé et qu’ils reviendront dessus car c’est une démarche pas forcément propre pour le produit.

Nouveautés :
Gardant le meilleur pour la fin, voici les nouveautés avec tout d’abord la première sur l’application de la mise à jour.

Désormais, le Setup d’installation de la MAJ vérifie l’état des services SFB (Fabric inclus) avant de s’appliquer et il faut obligatoirement arrêter les services manuellement AVANT.
Alors, je ne sais pas pourquoi, il ne le fait pas tout seul et l’intérêt exact reste flou (car de toute façon il arrêtait les services pendant l’installation). Mais pour ceux qui étaient habitués à l’installeur qui n’avait pas changé, désormais une fenêtre complémentaire de contrôle apparait.

La grosse et plus importante nouveauté est la suivante : Introduction de la fonctionnalité « Ligne Partagée » (SLA ou encore Shared Line Appearance) avec des options autour comme la sonnerie d’occupation, limitation du nombre maximum d’appel et options de débordement (ou encore reprise par une autre personne d’un appel en attente).
Désormais il est possible de créer un numéro partagé qui ne sera pas affecté à une personne spécifique mais un groupe (sans passer via des RGS ou autre) tout en gardant un fonctionnement classique de téléphonie.

C’est une fonctionnalité orientée Poste Téléphonique et seul les VVX dans la dernière version sont compatibles (5.4.0A) à aujourd’hui.
Un point important, cela ne fonctionne que pour les appels entrants ! Pour l’instant vous ne pouvez pas faire d’appels extérieur via cette ligne/en tant que cette ligne partagée et son numéro dédié.

Voici le lien vers la KB expliquant en détail le fonctionnement (je pense que je ferais un article dessus) : https://support.microsoft.com/en-us/kb/3092727
Voici un autre lien vers un confrère expliquant le détail avec des captures :
http://masteringlync.com/2015/11/18/skype-for-business-cu1-shared-line-appearance/

Bon déploiement !

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Polycom UCS 5.4.0A – Un nouveau firmware compatible O365

14_Logo_PolycomPolycom vient de mettre à disposition un nouveau firmware des postes VVX pour l’environnement Lync/Skype For Business.

Cette version 5.4.0A ou 5.4.0.10182 apporte tout un lot de corrections mais surtout le support officiel d’O365.

Ces postes prendront donc en charge le support de la voix dans O365 qui arrive doucement sur Skype For Business OnLine mais d’abord par la plaque nord américaine.
Le support officiel d’O365 dans ce nouveau firmware inclus aussi le mode Hybrid de Skype For Business/Lync pour lequel SFB/Lync est OnPrem avec un environnement Exchange Online. Ainsi, plus de problème à avoir ces postes en fonctionnement Hybrid/Mixte !

Bien entendu, tout est décrit dans la Release Note que vous trouverez ici : http://downloads.polycom.com/voice/voip/uc/UC_Software_Release_Notes_5_4_0_Rev_A.pdf

En parcourant cette Release Note de la version 5.4.0A, on découvre l’ensemble des nouveautés. En voici une sélection :
– Support d’Office 365
– Suppression de l’option connexion par PIN si l’environnement ne le propose pas (option DHCP non mise en oeuvre)
– Ajout d’informations sur l’état de la connexion Lync/SFB dans l’interface WEB
– Ne nécessite plus de reboot du poste pour la prise en compte d’une série de paramètres
– Ajout d’option pour permettre à l’utilisateur de choisir ses réglages Date/Heure à la première connexion / Attention, l’interface à la première connexion change de ce fait !
Si vous ne désirez pas cet affichage, il faut positionner dans votre provisionning les éléments suivants : device.lync.timezone.set= »1″ & device.lync.timezone= »0″
– D’autres évolutions sont décrites dans la Release Note ainsi que certains bugs connus mais non corrigés à aujourd’hui

Comme d’habitude, ces nouveaux firmwares corrigent aussi tout un lot de bug.

Pour déployer et mettre en œuvre ce nouveau firmware 5.4.0A, vous pouvez directement le faire via le poste et son interface web (à des fin de tests) ou alors plutôt via le serveur de provisioning qui vous permettra de déployer cela en masse et sur l’ensemble du parc (ou encore directement via l’infrastructure Lync/SFB via les .CAB mis à disposition).

Bon déploiement !

 

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Polycom UCS : Le firmware version 5.4.0 est sorti !

14_Logo_PolycomPetit post très rapide pour indiquer à tous mes lecteurs que la version 5.4.0 du firmware UCS pour les postes Polycom VVX est disponible !

Concernant la partie Lync, pas de nouveauté spécifique. Cela tourne plutôt autour d’autres technologies contrairement à l’ancienne update 5.3.

Cependant il y a quelques corrections de bugs et autre. Voici le lien vers la Release Note :
http://downloads.polycom.com/voice/voip/uc/UC_Software_5_4_0_Release_Notes.pdf

Et voici le lien pour télécharger celle-ci (SPLIT) :
http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/eula/ucs/UCagreement_5_4_0_split.html

Bon déploiement !

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