Teams / Skype & Office 365

Partage et Collaboration par David HAEGEL

Étiquette : Migration

Teams – Direct Routing pour s’interconnecter à un opérateur ou PBX

Désormais sous Microsoft Teams, il est possible de porter un opérateur ou interconnecter un PBX existant à O365 / Teams. Cela se dénomme Direct Routing dans le jargon Microsoft.

Direct Routing

La fonctionnalité Direct Routing

Cette fonctionnalité Direct Routing sous Teams vient couvrir ce que permet le CCE (Cloud Connector Edition) sous Skype Online. CAD de pouvoir venir porter son opérateur et ses SDA sous O365 sans prendre des minutes Microsoft (via les forfaits d’appels). Mais aussi de pouvoir interconnecter tout un écosystème tel que des postes analogiques, PBX pendant les phases de migrations, etc.
Cependant désormais le fonctionnement est simplifié et se base uniquement sur des SBC (Session Border Controller). Ce SBC peut aujourd’hui être de la marque Audiocodes ou Ribbon (ex Sonus/NET).
Fini donc les différentes VM et déploiement de celles-ci ainsi que les difficultés de mutualisation des ressources. Avec ce modèle basé en mode ‘Trunk SIP’, on rentre dans les scénarios traditionnels d’interco de systèmes téléphoniques.

Les prérequis

Quelques prérequis sont bien entendu nécessaire pour un déploiement (comme un certificat public, une IP Publique, une entrée DNS publique, quelques règles firewall, etc.). Mais le schéma de mise en oeuvre est purement ‘SIP’ et ne passe donc plus via les VM Microsoft (version light d’une infra SFB Onprem dans la version CCE).
Cette simplification va aussi permettre aux services providers d’offrir des solutions autour de Teams & opérateur hébergées de bout en bout (tel que NXO par exemple avec l’offre NXO Cloud).

Concernant les licences O365 nécessaires pour Direct Routing, techniquement aucune pour la mise en oeuvre de l’infrastructure mais les utilisateurs Teams devront avoir à minima une licence/add-on ‘Système Téléphonie / Phone System’ pour qu’on puisse leur affecter un numéro de téléphone et qu’ils puissent appeler ou recevoir via Direct Routing.

L’annonce officielle et lien vers l’image copiée dans l’article & lien vers le technet

Bon déploiement !
David

 

Share

Migration de RGS – Point d’attention sur les groupes « formel »

Bonjour,

Si vous prévoyez de migrer des RGS ayant des groupes avec la méthode de participation « Formel » entre différentes versions Lync/Sfb, je vous invite à suivre avec attention ce lien (s’applique aussi à SFB) :
https://support.microsoft.com/en-us/help/2975113/lync-server-2013-rgs-agent-console-continues-to-use-the-lync-server-2010-back-end

En effet, si vous suivez le Technet sur la migration des RGS avec le simple Move- et celui-ci vous indiquant de ne pas supprimer les anciens RGS tant que vous avez pas décommissioné le pool, vous vous retrouvez dans une situation où les agents d’un groupe de type « Formel » ne reçoivent plus d’appels.

Si vous ajoutez un nouvel agent dans le groupe, celui-ci reçoit bien les appels mais pas toutes les personnes ayant été dans le groupe d’origine (et encore présent en doublon sur l’ancienne infra).
La solution présentée dans le lien Microsoft / Workaround est de supprimer l’ensemble des RGS présent sur l’ancien Pool.

Bon déploiement,

Share

Avant et Après avec Skype For Business – Migration

Juste pour le plaisir au lendemain d’un migration 🙂

Avant & Après la migration d’un vieux système (plus de 15 ans) vers Skype For Business !

15_SFB_Avant_Après

Welcome Skype For Business 🙂

Tout cela avec un écosystème composé de postes Polycom VVX 500 et des passerelles Audiocodes (Mediant 1000 et MP124 pour reprendre les quelques lignes analogiques survivantes).

Share

Supprimer les références obsolètes d’OCS avant une migration

Dans le cadre d’une migration d’une infrastructure Lync 2010 vers 2013 je me suis retrouvé avec un peu plus de travail que prévu au démarrage.
Il se trouve que l’ancien partenaire ayant effectué les migrations OCS 2007 vers 2007 R2 puis 2010 n’avait jamais finalisé celles-ci et laissant toutes les anciennes références en place derrière lui alors même que les serveurs OCS ont été supprimés.

Avant de démarrer la migration et d’éviter toute problématique (surtout avec les références OCS 2007 – n’étant plus supportées dans un écosystème 2013), il m’a fallu supprimer les anciennes références dans l’AD.

Lire la suite

Share

Fièrement propulsé par WordPress & Thème par Anders Norén