Teams / Skype & Office 365

Partage et Collaboration par David HAEGEL

Catégorie : Teams

Teams – Direct Routing pour s’interconnecter à un opérateur ou PBX

Désormais sous Microsoft Teams, il est possible de porter un opérateur ou interconnecter un PBX existant à O365 / Teams. Cela se dénomme Direct Routing dans le jargon Microsoft.

Direct Routing

La fonctionnalité Direct Routing

Cette fonctionnalité Direct Routing sous Teams vient couvrir ce que permet le CCE (Cloud Connector Edition) sous Skype Online. CAD de pouvoir venir porter son opérateur et ses SDA sous O365 sans prendre des minutes Microsoft (via les forfaits d’appels). Mais aussi de pouvoir interconnecter tout un écosystème tel que des postes analogiques, PBX pendant les phases de migrations, etc.
Cependant désormais le fonctionnement est simplifié et se base uniquement sur des SBC (Session Border Controller). Ce SBC peut aujourd’hui être de la marque Audiocodes ou Ribbon (ex Sonus/NET).
Fini donc les différentes VM et déploiement de celles-ci ainsi que les difficultés de mutualisation des ressources. Avec ce modèle basé en mode ‘Trunk SIP’, on rentre dans les scénarios traditionnels d’interco de systèmes téléphoniques.

Les prérequis

Quelques prérequis sont bien entendu nécessaire pour un déploiement (comme un certificat public, une IP Publique, une entrée DNS publique, quelques règles firewall, etc.). Mais le schéma de mise en oeuvre est purement ‘SIP’ et ne passe donc plus via les VM Microsoft (version light d’une infra SFB Onprem dans la version CCE).
Cette simplification va aussi permettre aux services providers d’offrir des solutions autour de Teams & opérateur hébergées de bout en bout (tel que NXO par exemple avec l’offre NXO Cloud).

Concernant les licences O365 nécessaires pour Direct Routing, techniquement aucune pour la mise en oeuvre de l’infrastructure mais les utilisateurs Teams devront avoir à minima une licence/add-on ‘Système Téléphonie / Phone System’ pour qu’on puisse leur affecter un numéro de téléphone et qu’ils puissent appeler ou recevoir via Direct Routing.

L’annonce officielle et lien vers l’image copiée dans l’article & lien vers le technet

Bon déploiement !
David

 

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Teams – Quoi de neuf en ce début 2018

Microsoft TeamsL’environnement Microsoft Teams est en pleine croissance 🙂 et gagne très régulièrement de nouvelles fonctionnalités.
Cet article reprend l’ensemble des annonces et améliorations apportées en ce début 2018.

Nouveautés

  • Support des politiques de rétentions
    • Vous pouvez désormais gérer les données et groupes Teams crées au sein de l’organisation. Il est désormais possible d’appliquer des stratégies d’expiration aux canaux afin que ceux-ci soient supprimées après une certaine date ou non utilisation (cela s’applique aussi aux échanges P2P).
    • ConformiteRétention MicrosoftRetention Microsoft
  • Synchronisation des contacts Skype Online dans Teams
    • Les contacts Skype remontent désormais dans Teams au niveau de l’onglet Conversations
  • Synchronisation du statut de disponibilité entre Skype et Teams (Disponible, Occupé, En communication)
  • Interopérabilité des messages instantanées entre les deux environnements Skype Online et Teams
    • Teams-Interop
    • Avec persistance si l’utilisateur est hébergé Skype Online
  • Initialisation d’un message instantanée ou appel depuis la barre de recherche ou directement la fiche contact
  • Définir des canaux favoris par défaut
  • Arrêt de l’application Teams pour Windows Phone au 20 Mai (RIP)
  • Déploiement de Teams possible via MSI
  • Accès Guest (un article a été fait sur ce sujet)
    • Stratégies Teams
  • Déploiement en cours du nouvel Admin Center Skype & Teams (unifié)

Cela fait plein de choses à tester et valider mais l’année 2018 est l’année Microsoft Teams ! Pour preuve, la roadmap à jour (fin Avril 2018)

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Teams – Collaborer avec des externes via les accès invités

Fonctionnement des accès Invités

Depuis quasiment le début d’année 2018, il est possible d’inviter sur vos groupes et canaux de discussion Teams des membres invités (guest access). Cela n’est donc plus limité à un usage interne mais aujourd’hui vous pouvez collaborer avec toute personne ayant une adresse mail.

Cela n’est aujourd’hui pas comparable à la fédération Skype que l’on connaît en tant que tel mais correspond plus en mode projet / collaboration et vous permet d’ouvrir vos groupes Teams à l’externe.

Quelques éléments à prendre en compte :
– Il faut ouvrir – activer le mode invité / guest au niveau du tenant par un admin Office 365 dans les paramètres Teams
– L’utilisateur invité doit avoir une adresse mail fonctionnelle

Côté administrateur :

Il faut autoriser le mode invité / guest via l’interface d’administration du tenant.

Teams Guest Access Administration

Côté utilisateur (Entreprise invitant) :
  • Ajouter un utilisateur externe au groupe en cliquant sur celui-ci via la racine du groupe et choisir Ajouter des membres
    Nota : Il faut être propriétaire/admin du groupe pour pouvoir ajouter un membreTeams Guest Access Ajout Membres
  • Renseigner l’adresse e-mail de l’utilisateur externe / invitéTeams Guest Access Ajout Membres
  • ValiderTeams Guest Access Ajout Membres
Côté Utilisateur (Invité) :
  • l’invité reçoit un email avec les informations et un lienTeams Guest Access Invitation
  • Le système demande la création du compte Guest sur le tenant (s’il s’agit du premier accès via cet @mail)Teams Guest Access Invitation
  • Suivre la procédure de création du compte. Le système va demander de définir la création du mot de passe et valider l’ensemble avec un code unique.Teams Guest Access InvitationTeams Guest Access InvitationTeams Guest Access Invitation
  • Ensuite la personne invitée peut accéder au groupe Teams via l’interface web ou client lourd avec le compte crée précédemment.
    L’utilisateur retrouve alors l’interface Teams traditionnelle avec les différents groupes.

Teams Guest Access Invitation

 

Voici le lien officiel Microsoft avec le détail fonctionnel : https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/guest-experience
Vous y retrouvez un tableau comparatif des fonctionnalités en mode Guest ou Interne mais aussi d’autres éléments associés au fonctionnement de Teams.

Bon déploiement et découverte de Teams !
David

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Teams / Skype – Quoi de neuf sur cette rentrée

Microsoft TeamsCette rentrée a été très riche en nouveautés et communication de la part de Microsoft. Voici un résumé de ce qui s’est passé depuis l’évènement Ignite fin Septembre à Orlando concernant les produits Microsoft Teams & Skype For Business.

Je n’ai pas eu l’occasion de faire un article détaillé par sujet mais vous trouverez déjà l’essentiel ici avec les liens vers les articles complets.

Donc globalement une rentrée très très riche en annonces !

Microsoft Teams va progressivement prendre la relève à partir de 2018/2019 mais il y a encore du chemin et d’ici là, plein de nouvelles choses encore pour Skype Online & Skype OnPremises.
Globalement, rien ne sert de figer les déploiements FULL Skype Online car la migration vers Teams sera assez naturelle et cela serait dommage de se passer d’un an de collaboration & téléphonie sous Skype (Teams n’étant pas encore au niveau concernant le temps réel mais Microsoft y travaille ! 🙂 )

David

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Teams – Découvrez son fonctionnement

Alors que Microsoft Teams est disponible depuis plusieurs mois (fin 2016), cet outil de la suite Office 365 prend de plus en plus d’importance et devient le cœur de la collaboration « d’équipe / temps réel » d’Office 365.

Il était bien temps de mettre quelques articles à son sujet sur mon blog et cela deviendra de plus en plus fréquent. Cet article est une introduction à Teams et vous permettra d’appréhender son interface et ses fonctionnalités majeures.

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