Lors d’un déploiement chez un client, je suis tombé sur la problématique suivante, un utilisateur ne pouvait charger la présentation PowerPoint depuis le client Lync.

Lync affichait le message suivant : « Nous avons rencontré un problème lors de l’affichage de la présentation » ou « Sorry, we ran into a problem displaying the presentation. Please try again » en anglais.

14_WAC_msg_Erreur

Les présentations PowerPoint étant gérées par le rôle Office Web Apps depuis Lync 2013, je me suis naturellement penché sur celui-ci.

Les tests suivants se sont révélés corrects :

– Accès aux urls /hosting/discovery depuis l’url externe & interne – Aucun souci, le XML s’affiche

– Vérification du certificat sur ces URL – Aucun souci, le certificat est valide

J’ai alors creusé en effectuant des traces, regardant si cela fonctionnait sur d’autres PC, etc. En croisant les résultats, je suis tombé sur l’élément suivant :

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