Teams / Skype & Office 365

Partage et Collaboration par David HAEGEL

Catégorie : Problématiques Page 2 of 3

Lync 2013 – Partage d’un Powerpoint depuis LWA et affichage sous Lync 2010

Dans vos scénarios de migration ou de coexistence entre plusieurs versions de Lync, il y a toujours des détails ou fonctionnalités précises ne pouvant fonctionner de manière simultanée entre les versions.
La plupart des limitations sont décrites dans le Technet ou la documentation Microsoft sauf le point suivant, voici le scénario :

– Plusieurs utilisateurs sont en conférence dont un avec le client Lync Web App 2013 et un autre sous Lync 2010 – L’infrastructure est bien entendu Lync 2013 pour le coup.
– L’utilisateur sous Lync Web App 2013 partage un PowerPoint
– L’utilisateur sous Lync 2010 obtient une erreur :
« Le présentateur partage un contenu qui requiert Microsoft Lync 2010. Cliquez sur participer pour utiliser une version plus récente. » ou
« The presenter is sharing content that requires Lync 2010. Click Join to use the newer version so that you can see all of the content. »

Lire la suite

Share

Lync 2013 – L’outil Snooper n’affiche rien

Si vous faites un peu de troubleshooting sur Lync, il y a fort à parier que vous connaissez cet outil : Snooper
Lors de l’installation d’un nouveau serveur ou après application du CU3, il se peut que vous n’arriviez pas à afficher le moindre échange.
14_Snooper

L’affichage reste désespérément vide alors que le fichier de log lui est bien rempli.
Il y a deux raisons possibles à cela :
– La méthode d’affichage & format de l’heure
– Le fichier permettant la gestion des messages SIP non mis à jour

Lire la suite

Share

Exchange UM – Les notifications MWI ne remontent pas jusqu’aux postes

Il est possible que vous rencontrez le message suivant « Le serveur de messagerie unifiée n’a pas pu remettre la notification de l’indicateur de message en attente … (MWI) » lors d’une intégration avec Lync.
Source : MSExchange Unified Messaging
Événement : 1344

14_ExchUM_MWI_erreur

Ce message peut correspondre à plusieurs facteurs (activation ou non des messages MWI pour une Gateway, configuration de la Gateway IP, erreurs SIP, etc.) cependant il y a aussi un point à prendre en compte et dans le cas présent il s’agissait des certificats.

Lire la suite

Share

Lync 2013 – Reverse Proxy Apache provoquant des erreurs aléatoires pour le client mobile

Voici une problématique de fonctionnement du client Lync Mobile 2013 que vous pouvez rencontrez si vous utilisez un Reverse Proxy de type Apache.

Toutes les URLs publiées via le Reverse Proxy semblaient fonctionner et les tests d’accès sur celles-ci étaient concluants mais le client Lync Mobile 2013 ne fonctionnait cependant pas correctement.

Le client Lync 2013 Mobile n’arrivait à se connecter qu’une fois sur deux et affichait « Désolé… Nous ne parvenons pas à nous connecter au serveur. Si vous utilisez le Wi-Fi, ouvrez votre navigateur pour voir si vous avez une connexion. Autrement, désactivez toute connexion à un point d’accès ou à un autre appareil. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur réseau »

14_pb_ReverseProxy_MobileLync

Les autres symptômes une fois connecté étaient l’audio et la vidéo ne fonctionnant pas, le client se déconnectant régulièrement avec le même message d’erreur.

Il s’avère que le problème apparait avec un Reverse Proxy de type Apache.

Lire la suite

Share

Lync – Erreur Install-CSDatabase – Impossible de trouver des disques appropriés

Lors d’une mission d’audit et résolution de problématiques, je suis tombé sur un message d’erreur en ré-exécutant le Setup Lync à l’étape 2.

L’installation ou mise à jour des composants Lync échouait au niveau de l’installation des Bases de Données.14_DB_EspaceDisque_CannotFindPath

Celui-ci indiquait « Il est impossible de trouver des disques appropriés pour les fichiers de base de données. Vous devez spécifier manuellement les chemins d’accès aux bases de données. » ou en anglais « Cannot find any suitable disks for database files. You must manually specify database paths. »

Lire la suite

Share

Fièrement propulsé par WordPress & Thème par Anders Norén