Teams / Skype & Office 365

Partage et Collaboration par David HAEGEL

Catégorie : Cloud PBX

Office 365 – Standard Automatique – Fichiers audio

Si vous rencontrez un problème pour charger votre fichier audio dans un environnement Office 365 avec un message « Téléchargement impossible : le type de fichier audio n’est pas pris en charge« , cet article est pour vous.

Comme vous pouvez le voir sur la capture ou encore sur le lien ci-dessous, Microsoft demande simplement un fichier MP3, WAV ou WMA inférieur à 5 mo.
https://support.office.com/en-us/article/Create-a-Cloud-PBX-call-queue-67ccda94-1210-43fb-a25b-7b9785f8a061

Ne fonctionnant pas alors que mon fichier wav faisait à peine 130 ko et Microsoft n’indiquant pas plus que les recommandations précédentes, je suis reparti de l’historique sur Lync/Skype OnPrem et les prérequis pour les RGS (Response Group).

Alors même si le système n’est pas du tout le même en mode Cloud / Office 365, les prérequis pour le type & format de fichier Audio pour cet usage ne pouvait pas faire de mal.

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Cloud Connector Edition (CCE) – La version 2.0.0 est là

CCE ou Cloud Connector Edition ne vous parle peut-être pas encore beaucoup, cependant il s’agit bien d’un élément dans l’environnement Microsoft CloudPBX / Office 365 qui va prendre de plus en plus d’importance avec la montée en puissance du Cloud.
Le CCE est la brique vous permettant d’envisager une transition en douceur entre votre monde PBX traditionnel sur site et la téléphonie dans le cloud ou tout simplement d’utiliser la téléphonie dans le Cloud sans changer d’opérateur.

Le CCE est un équipement mis en place dans votre infrastructure permettant d’offrir la téléphonie sur Skype Online (utilisateur hébergé dans le Cloud) tout en conservant votre opérateur téléphonique et/ou PBX existant sur site.
Cet équipement se décompose en deux parties par abus de language, un bloc serveur (le CCE en tant que tel) comprenant plusieurs VM Microsoft Skype avec empreinte minimale permettant l’interconnexion à O365 et un bloc Gateway/SBC permettant l’interconnexion au monde opérateur/PBX.
A savoir que les VM Microsoft sont automatiquement mises à jour et gérées ‘par’ Microsoft afin de suivre les évolutions du Cloud (aucune gestion n’est à effectuer directement sur celles-ci).

Grande nouveauté en ce mois de Juillet, la version 2.0 de cet équipement est sortie avec une série de nouveautés !

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